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本文由Rehoo团队Leery原创,无授权禁转!(图片来自网络)

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早前我们购物方式有两种,我们可以去实体店或者网上订购,并希望获得更好服务。然而退货换货情况非常多,因为许多人发现该产品没有达到他们的预期。码数不合适,颜色不对,或在现实生活中看起来不同。

现在,设想一个电子商务由AR支持整个系统。用户在舒适的家中享受终极的“先试后买”。只要他们有电话,购物者就可以体验设想自己穿着一条新的牛仔裤,尝试新的口红色调,或在客厅增加一个新的物件。AR为用户提供虚拟化妆间和展示厅,无论他们在哪里,都可以身临其境体验购物。这听起来很酷,但电子商务的愿景正在慢慢实现。

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随着苹果的iOS 11的发布,任何拥有iPhone 6及以上版本的用户都可以使用AR。正如苹果公司软件工程高级副总裁Craig Federighi所说的那样:“我们提供了全球最大的AR平台。”

苹果的ARKit将为电子商务带来革命性的三种方式。

1.成本反弹

互联网零售商估计,网上购买的服装有大约30%退货量。而AR购物应该让这个数字下降。退货并不是电子商务的唯一成本。当然购物者可以拿回他们的钱,但是整体客户满意度仍然存在下降,并且发现自己在质疑下次是否会遇到类似的情况。随着时间的推移,这些低于平均水平的体验会慢慢削弱客户的忠诚度。随着AR深入应用,客户的信心将增加,因为产品符合预期,并且整体客户满意度将上升。

2.更多的交易

AR将为电子商务带来其他意想不到的好处,例如收取更多费用的能力。根据Retail Perceptions的一项研究,40%的购物者表示,如果他们能够首先使用AR进行测试,他们会购买更多的产品。

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AR也可以增加其他产品的销售额。用户可以根据自己以前的购买情况简单地向购物者提供类似的商品,产生连带销售。他们可能会在他们的新衣服搭配一条项链,或者考虑在新沙发旁边的添加一件新家具。

3.应用程序复兴

随着响应式网站已成为常态,独立应用程序对于在线零售商而言变得不那么重要。但现在,由于AR的功能,将会有一个新的应用程序使用案例,将它们带回来。

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借助ARKit,应用程序开发人员可以为其应用程序中的购物者提供独特的内容。他们可以尝试使用应用程序的产品,或解锁店内的特殊优惠。此外,通过在个人iPhone上安装应用程序,品牌将有机会进一步将自己融入消费者的生活中。

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